Les étapes de votre voyage de Noël jusqu'à la grotte du Père Noël à Ornavasso

22, 23, 29 et 30 novembre, 6, 7, 8, 13, 14, 20, 21 et 26 décembre 2025

Les places sont très limitées, réservez dès maintenant sur Open Ticket.

(Vous pouvez modifier la date ou l'événement jusqu'à 8 jours avant)


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Depuis 2009, la grotte du Père Noël est l'expérience de Noël la plus authentique et la plus appréciée d'Italie, et aussi la plus imitée ! Optez pour l'original : venez à Ornavasso (Verbania, lac Majeur) pour un Noël extraordinaire. Un programme sans cesse enrichi, avec de nouveaux espaces chauffés reliés au site. De nouveaux événements et spectacles chaque année. Une excursion en pleine nature à travers des sentiers et des paysages magnifiques. Inutile d'aller jusqu'en Laponie pour rencontrer le Père Noël : il est à Ornavasso, à 50 minutes de Milan, 1h30 de Turin et 2h de Gênes.


Si vous avez des questions, veuillez consulter notre FAQ en cliquant ici ou nous contacter à l'adresse info@grottadibabbonatale.it

- Tél. 39 0323497349 - WhatsApp 39 3480120346


Voici les étapes de votre prochain événement de Noël :

1. Accueil et billetterie

Votre aventure de Noël commence à Ornavasso (Verbania), Piazza XXIV Maggio, où vous devrez retirer vos billets réservés. Nous vous recommandons d'arriver à la billetterie au moins 45 minutes à 1 heure avant l'heure prévue pour votre rencontre avec le Père Noël dans la grotte, réservée en ligne.

Sur la Piazza XXIV Maggio, vous trouverez également un point de restauration proposant des boissons chaudes et des toilettes.

Un parking gratuit est disponible pour l'événement, à 500 mètres de la billetterie. Indiquez « Ornavasso, Via Dottor Lavarini » dans votre GPS. L'accès en voiture à la grotte est interdit (il n'y a pas de parking et les laissez-passer sont uniquement disponibles Piazza XXIV Maggio).

Livre

2. Les trains du Reindeer Express

Pour rejoindre le village, vous pouvez emprunter le Reindeer Express, qui circule sans interruption de 9h30 jusqu'à la fin de l'événement. Aucune réservation n'est nécessaire ; vous pouvez acheter vos billets directement sur place, Piazza XXIV Maggio, à côté de la billetterie.

Le trajet du petit train touristique fait 1,3 km et dure environ 10 minutes. Il n'est pas nécessaire de réserver. Plusieurs trains circulent en continu de 9h30 jusqu'à la fin de l'événement.

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3. La grande crèche et l'ascension jusqu'au village

Les petits trains vous conduiront au point de départ du sentier menant au village et à la grotte. Dans la splendide église de la Guardia (un site très apprécié du FAI) – offrant une vue imprenable – se trouve une nouvelle et grande crèche (6 x 2 mètres) de l'école de Bergame, avec des effets jour-nuit, d'eau et de neige.

Même en empruntant le petit train Reindeer Express depuis la Chiesa della Guardia, vous pouvez marcher environ 600 mètres (il existe également un chemin pavé adapté aux poussettes). La Chiesa della Guardia est un espace couvert et des toilettes sont disponibles à l'extérieur.

4e exposition d'art « Entre ciel et terre »

Outre la grande crèche, la Chiesa della Guardia accueille également une nouvelle exposition de la « Bottega dell'arte » de Michela Mirici Cappa, présentant des peintures de ses élèves et de son professeur.

Une fois arrivé au village, vous pouvez y rester aussi longtemps que vous le souhaitez, voire y revenir plusieurs fois. Par exemple, vous pouvez faire quelques activités, déjeuner, puis monter jusqu'à la grotte, et redescendre au village pour faire d'autres activités. Les activités étant proches les unes des autres, il n'y a pas d'itinéraire imposé ni d'ordre prédéfini : seule l'entrée à la grotte doit se faire à l'heure réservée, et non nécessairement au début ou à la fin de la journée.

L'accès est réservé aux participants ; il est impossible d'entrer dans le village sans billet.

5. Le Château des Lumières avec des concerts de films Disney

Un Noël de conte de fées – Concert de chansons de films Disney

Dès votre entrée dans le Village, vous découvrirez la nouvelle installation de 2025, le Château des Lumières, avec un concert magique qui fera rêver petits et grands, grâce aux voix en direct des princesses et aux mélodies de Noël les plus appréciées des films Disney.

Le concert est déjà inclus dans le billet Grotta, avec des représentations supplémentaires à 11h30 - 12h30 - 14h30 - 15h30 à toutes les dates d'ouverture !

6. Spectacle de Noël avec les elfes des cavernes

À l'entrée du village, les célèbres lutins de la grotte du Père Noël vous attendent également : chaque année, un nouveau spectacle de Noël émerveillera petits et grands. À ne pas manquer !

Le spectacle musical familial est déjà inclus dans le billet Grotta, avec des représentations à 11h00 - 12h00 - 14h00 - 15h00 - 16h00 à toutes les dates d'ouverture !

7. L'usine de jouets et les elfes artisans

Dans le village, un grand espace couvert et chauffé est dédié à la machine à jouets et à nos artisans : vous et vos enfants pourrez y découvrir l'art du bois, du fromage, du miel, du crochet et du patchwork.

Cette partie du village est couverte et chauffée. Elle donne également accès à l'espace de restauration libre-service proposant des produits locaux et au nouvel espace Burger & Chips. Les toilettes se trouvent à l'extérieur.

8. Voici comment naît le fromage : le caillé

Dans l'espace couvert et chauffé de la Fabrique et des Elfes Artisans, vous pouvez assister à la fabrication du fromage, si vous le souhaitez. Les séances ont lieu à 13h30 et 14h45.

Cette expérience est répétée à toutes les dates à 13h00 et à 14h45.

9. Le diplôme de bon enfant

Dans l'espace couvert et chauffé de l'Usine et des Artisans, vous pouvez récupérer - si vous le méritez - le Diplôme de Bon Garçon et de Bonne Fille.

Cette partie du village est couverte, chauffée et reliée à l'espace de rafraîchissement.

10. Un renne mécanique à chevaucher

Depuis la Fabrique de Jouets, toujours reliée à l'espace intérieur chauffé, vous accéderez à la zone dédiée aux rennes mécaniques, sur lesquels vous pourrez monter. En continuant depuis cette zone, vous arriverez au point de restauration Locanda Alpina.

Activité optionnelle non incluse dans le billet d'entrée. Achat sur place : 3,00 € ; 2 visites : 5,00 €.

11. Espace libre-service et nouveau restaurant Burger & Frites

Depuis l'espace des rennes, accessible par un passage couvert, ou directement depuis l'extérieur du village, près du traîneau volant du Père Noël, vous pouvez faire une halte à la Locanda Alpina, qui propose un service libre-service, un bar et un menu montagnard. Vous y trouverez également un espace pour les paniers-repas et un nouvel espace burgers-frites pour ceux qui préfèrent un repas rapide. Une nurserie intérieure chauffée est également disponible pour changer les bébés.

Espace restauration et bar ouverts toute la journée – déjeuner de 11h00 à 15h30. Réservation non requise. Toilettes à l'extérieur du bâtiment.

12. Point selfie : le traîneau du Père Noël

Un lieu inédit pour un souvenir inoubliable : un selfie dans le véritable traîneau du Père Noël, sublimé par la réalité augmentée. Gratuit et sans téléchargement d’application, une simple connexion internet suffit.

13. Le tunnel souterrain

Avant d'entamer la dernière partie du sentier menant à la grotte, vous pouvez explorer le passage secret des Twergi, les elfes d'Ornavasso, et découvrir leurs nouvelles cabines à selfies. Immortalisez ce moment par une photo souvenir dans le passage souterrain. Ce dernier débouche juste au pied du belvédère des Twergi.

14. Le belvédère de Twergi avec promenades en rennes

Le village offre une vue panoramique sur le lac Mergozzo et les montagnes du parc national de Valgrande. Ici, les enfants peuvent faire des promenades en traîneau à rennes tandis que les adultes admirent le panorama enchanteur sur les lacs.

On peut accéder au Belvédère en empruntant le tunnel souterrain ou depuis l'extérieur, à côté du traîneau volant du Père Noël.

15. Les arbres qui parlent

Nos arbres parlants sont très appréciés des enfants : l’Arbre du Temps, qui raconte l’histoire de la forêt de Twergi, et l’Arbre à Jouets, qui explique comment les boules de Noël ont été créées.

L'Arbre du Temps se trouve à l'entrée de l'Usine des Elfes, l'Arbre à Jouets, au pied du Point de Vue de Twergi, juste derrière le Traîneau Volant du Père Noël.

16. Le traîneau volant du Père Noël

Amusement garanti et vues panoramiques à bord du traîneau volant du Père Noël, une attraction unique pour tous les âges, des bébés aux adultes.

Activité facultative non gérée par la grotte du Père Noël. Billets en vente sur place : 3 € (quatre billets pour 10 €). Sans restriction d’âge ni de taille. Accompagné d’un adulte.

17. La forêt de Twergi : vers la grotte


Dans le village, vous découvrirez les maisons parlantes des elfes. Empruntez ensuite le sentier qui monte vers la grotte et parcourez le dernier tronçon pour l'atteindre. Dans les bois, vous trouverez également de nouvelles installations et des points de vue pour prendre des photos.

Le sentier, long d'environ 400 mètres, serpente à travers les bois. Vous pouvez laisser votre poussette au début du sentier, sur le parking prévu à cet effet. Si vous avez des difficultés à suivre le sentier, vous pouvez également emprunter la route goudronnée.

18. Les elfes faucons

Au bout du sentier de la forêt de Twergi, vous trouverez le poste de fauconnerie.

Le baptême photographique éventuel du gant est une activité facultative non gérée par la grotte du Père Noël.

19. Arrivée à l'entrée de la grotte

Félicitations, vous êtes arrivés à l'entrée de la grotte. Vous y serez accueillis par nos elfes, où du thé chaud vous sera offert (inclus dans le prix du billet), et où les elfes vous distribueront les casques de protection nécessaires pour entrer dans la grotte. Nous vous recommandons de respecter votre créneau horaire réservé pour la visite de la grotte ; arriver quelques minutes à l'avance suffit pour éviter toute attente inutile.

20. La rencontre magique avec le Père Noël

Traversez le tunnel souterrain de 200 mètres, empli de musique et d'installations de Noël, et admirez le spectacle incroyable de la Salle de Marbre de 30 mètres de haut (également utilisée pour la cathédrale de Milan). Le Père Noël vous attend au centre. Déposez votre lettre. Il offrira un petit cadeau à chaque enfant.

Le photographe de l'événement prendra une photo souvenir. Un tirage gratuit de la photo de famille est inclus. Les portraits, fichiers et autres produits pourront être achetés à la sortie.

21.L'elfo Click

À la sortie de la grotte du Père Noël, vous trouverez la maison en bois du photographe : votre tirage photo de famille gratuit vous attend.

Le billet comprend une photo de famille (et non des photos individuelles). Les portraits, fichiers et autres produits sont disponibles à l'achat directement auprès du photographe. Ce service n'est pas proposé par la grotte du Père Noël.

22. Mille scènes de la Nativité du monde entier

À la sortie de la grotte du Père Noël, vous trouverez la navette pour le sanctuaire Boden (à 1 km) où vous pourrez visiter l'extraordinaire crypte des crèches, qui abrite 1 200 scènes de la Nativité provenant du monde entier. Visitez également le sanctuaire Boden (qui fêtera ses 500 ans en 2028) et l'espace dédié aux offrandes votives.

La visite des crèches est gratuite. Un service de navette (sans réservation) est proposé (aller-retour : 3 € pour les adultes, 2 € pour les enfants jusqu’à 14 ans). Le bar-restaurant « Antica Trattoria del Santuario » se trouve également à Boden.

23. Bateaux à moteur de Noël pour l'Île des Lumières, crèches et saveurs

À seulement 15 minutes d'Ornavasso, vous arriverez à Baveno, où les bateaux à moteur de Noël vous attendent sur la Piazza IV Novembre pour une excursion à Isola Pescatori, au milieu des reflets sur l'eau, des crèches et de délicieuses saveurs. Départs à partir de 17h30.

Le billet comprend : l'assiette du pêcheur avec du poisson du lac et des frites (pour les enfants, des guimauves grillées et du thé chaud dans le salon chauffé). Cette expérience peut être combinée avec une visite de la grotte, même pour une excursion d'une journée.




Offre spéciale pour la grotte du Père Noël, avec un espace lounge chauffé, des collations pour enfants, une excursion pittoresque en bateau à moteur de Noël jusqu'à l'île des pêcheurs (départs à l'heure réservée à partir de 17h30 - retour à tout moment), et une dégustation du plat du pêcheur composé de petits poissons et de frites dorées servi sur l'île des pêcheurs.

PROGRAMME ÎLE DE LUMIÈRE RÉSERVER UN BATEAU À MOTEUR

FAQ : Comment fonctionne la grotte du Père Noël à Ornavasso ?

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  • Où et quand

    La grotte du Père Noël se trouve à Ornavasso (Verbania). Elle sera ouverte les 22, 23, 29 et 30 novembre, ainsi que les 6, 7, 8, 13, 14, 20, 21 et 26 décembre 2025. L'accès en voiture à la grotte est interdit. Veuillez utiliser le parking gratuit situé Via Dottor Lavarini à Ornavasso et vous arrêter à la billetterie Piazza XXIV Maggio avant de monter au parc et à la grotte, que ce soit à pied ou en petit train touristique.

  • Combien ça coûte et comment réserver ?

    Les prix des billets varient de 17,90 € à 21,50 € 1,50 € de frais de réservation en ligne. Les tarifs sont identiques pour les adultes et les enfants. L'entrée est gratuite pour les enfants nés en 2025, 2024 et 2023. Plus vous réservez tôt (les billets sont flexibles), plus vous économisez. Pour réserver en ligne, cliquez ici. Les prix sont dynamiques et varient en fonction des places disponibles et des dates. Plus vous réservez tôt, plus vous économisez ; les dates et les créneaux horaires les moins demandés sont les moins chers. Lors de votre réservation, si vous sélectionnez un créneau horaire en bas de la page, un aperçu du prix s'affiche : si « RÉSERVER MAINTENANT » apparaît comme le créneau horaire au meilleur prix, cela signifie que vous avez sélectionné le créneau horaire le moins cher disponible.

  • Que comprend le billet pour la grotte du Père Noël à Ornavasso ?

    Le billet COMPREND : - Entrée et rencontre avec le Père Noël dans la grotte d'Ornavasso à l'heure réservée (veuillez arriver à Ornavasso, Piazza XXIV Maggio, au moins 1 heure avant l'heure choisie lors de votre réservation) - Parcours avec installations dans le village et dans la forêt de Twergi, lutins du Père Noël et animations de Noël tout au long du parcours - Visite de la nouvelle crèche de 2025 (6 x 2 m) avec effets jour/nuit et mouvements, à l'église de la Garde, et de la nouvelle exposition artistique - Goûter de Noël - 1 photo de famille imprimée dans la grotte avec le Père Noël (pas de portraits individuels) - Cadeau pour les enfants offert par le Père Noël - Diplôme de bon enfant NON INCLUS : Utilisation du petit train touristique de la Piazza XXIV Maggio au Santuario della Guardia (environ 30 minutes à pied, 10 minutes pour ceux qui prennent le petit train, puis à l'arrivée du train, continuer à pied vers la grotte en traversant la forêt de Twergi sur environ 600 mètres) - peut être acheté sur place sans réservation. 5,00 € Adultes - 3,00 € Enfants jusqu'à 10 ans (gratuit pour les bébés dans les bras de leurs parents) - Attraction « Le traîneau volant du Père Noël » - Navette de la grotte du Père Noël au sanctuaire de Boden avec visite de l'exposition « Mille crèches du monde » (Billet aller-retour : 3 € pour les adultes, 2 € pour les enfants) - Le trajet peut également être effectué à pied en 20 minutes environ. Pour plus d'informations : info@grottadibabbonatale.it - Bureau ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h au 39 0323 497349 WhatsApp : 39 3480120346

  • Combien de temps dure le trajet jusqu'à la grotte ?

    L'horaire réservé en ligne correspond à l'entrée dans la grotte pour rencontrer le Père Noël. Afin de prévoir le temps de montée depuis le centre d'Ornavasso jusqu'à la grotte, vous devez arriver à Ornavasso, Piazza XXIV Maggio (où se trouve la billetterie), au moins 45 minutes à 1 heure avant l'heure réservée si vous prenez le train. Si vous montez à pied, prévoyez 45 minutes supplémentaires. Pour visiter les différents sites du village et la grotte, comptez au moins 3 heures pour la visite (sans compter le temps du déjeuner). Si vous souhaitez également visiter l'exposition des Mille Crèches, nous vous recommandons de prévoir au moins une heure supplémentaire. À votre retour de la grotte, vous pouvez prolonger votre visite par l'excursion sur l'Île de Lumière, avec une traversée en bateau à moteur jusqu'à Isola Pescatori, incluant un plateau de fruits de mer (pour les adultes) et un goûter pour les enfants. Les bateaux à moteur partent de Baveno (à 15 minutes d'Ornavasso, direction Milan, sortie Baveno) à partir de 17h30. Le retour se fait à votre rythme. Pour plus d'informations et pour réserver une croisière de Noël en bateau, cliquez ici.

  • Comment se déroule une journée ?

    La grotte du Père Noël est accessible par une randonnée en pleine nature qui débute sur la Piazza XXIV Maggio (200 mètres d'altitude) à Ornavasso et mène à l'entrée de la grotte (400 mètres d'altitude). CLIQUEZ ICI POUR TÉLÉCHARGER LE PLAN 2025. Des vêtements adaptés aux activités de plein air sont recommandés en hiver. Depuis les parkings gratuits indiqués sur place à Ornavasso, vous pouvez rejoindre la Piazza XXIV Maggio, en plein centre-ville, où vous pourrez retirer vos laissez-passer réservés en ligne. De là, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre le petit train touristique jusqu'au Sanctuaire de la Madonna della Guardia, point de départ du sentier menant à la grotte. Il est indispensable d'arriver sur la Piazza XXIV Maggio au moins 45 minutes à 1 heure avant l'heure de votre réservation en ligne pour l'entrée à la grotte, car depuis la place, il faut monter vers le Village des Elfes puis vers la grotte. Le sentier n'est pas adapté aux poussettes ; un porte-bébé est recommandé pour les nourrissons. Il existe également un chemin pavé alternatif d'environ 600 mètres pour les poussettes, mais celui-ci contourne les Twergi, les lutins du Père Noël. À l'arrivée des trains au Sanctuaire de la Madonna della Guardia, vous trouverez également l'espace avec la grande crèche et l'exposition d'art. Depuis l'arrivée des trains, une montée d'environ 300 mètres mène à la Forêt des Twergi (nos lutins). À l'entrée de la forêt, vous trouverez la Locanda Alpina (bar-restaurant couvert et chauffé, avec un espace pour les paniers-repas et un coin restauration rapide), le tunnel souterrain des Twergi, le Château des Lumières avec un concert de chansons Disney, et la gare des lutins, avec le spectacle familial de Noël et le traîneau volant du Père Noël (attraction optionnelle non incluse dans le billet). Derrière le traîneau volant, vous trouverez le belvédère des Twergi avec des rennes en bois et des arbres qui parlent. Dans l'espace couvert voisin, vous trouverez l'atelier des lutins artisans (bois, fromage, pommes et confitures, patchwork, crochet), la fabrique de jouets, le point de retrait des diplômes de bon garçon et de bonne fille, ainsi que des promenades en rennes électriques (attraction facultative). Les espaces de divertissement et de restauration intérieurs chauffés sont reliés entre eux, offrant une vaste surface couverte d'environ 1 000 mètres carrés, chauffée pour toutes les conditions météorologiques. Depuis le village, la deuxième partie du sentier forestier (environ 400 mètres en montée), agrémentée d'installations sur le thème de Twergi, mène à l'entrée de la grotte du Père Noël, une grotte souterraine accessible par un tunnel d'environ 200 mètres de long (le tunnel mesure environ 2 mètres de large et 2,5 mètres de haut). La grotte est accessible à l'heure de votre réservation (arrivez quelques minutes à l'avance pour éviter l'attente). La visite de la grotte, incluant la rencontre avec le Père Noël, dure environ 15 minutes. Le port du casque de protection fourni à l'entrée est obligatoire. À la sortie, vous pourrez récupérer gratuitement une photo de famille imprimée (pas de portraits individuels) avec votre billet. La durée totale de l'excursion est d'environ 2h30 à 3h, pauses comprises (repas, pique-nique, etc.). Vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez dans le village, ou même y revenir plusieurs fois. Par exemple, vous pouvez participer à des activités, puis monter jusqu'à la grotte du Père Noël, et enfin revenir dans le village autant de fois que vous le désirez. Depuis la grotte du Père Noël, vous pouvez poursuivre votre visite jusqu'au sanctuaire de Boden, où vous pourrez admirer la crypte ornée de mille crèches du monde entier (un service de navette optionnel est également disponible, non inclus dans le billet). Sur le chemin du retour (ou le week-end si vous séjournez dans la région), vous pouvez faire une halte à Baveno (à 20 minutes en voiture d'Ornavasso) pour une excursion en bateau à moteur jusqu'à l'île de Pescatori. Les réservations se font sur notre site web.

  • Poussettes et personnes handicapées

    Cet événement est conçu pour les familles et est donc accessible aux poussettes. Si vous montez en petit train, les poussettes doivent être pliées. La section « Bosco dei Twergi » (environ 400 mètres) n'est pas accessible aux poussettes. Vous pouvez les laisser au début du sentier, dans l'aire de stationnement prévue à cet effet, utiliser un porte-bébé dorsal, ou éviter cette section et emprunter l'itinéraire alternatif sur route asphaltée, en sortant du village. Personnes en situation de handicap : Malheureusement, cet événement n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap, y compris les handicaps non moteurs. Si vous êtes en situation de handicap, veuillez noter que la visite de la grotte du Père Noël est une randonnée en pleine nature ; même en utilisant le petit train, vous devrez marcher sur certains tronçons en forêt. Il est de la responsabilité des participants de s'assurer qu'eux-mêmes et les membres de leur famille sont en bonne condition physique pour entreprendre une randonnée hivernale.

  • Chiens admis

    Les chiens sont les bienvenus (même dans les trains), à condition qu'ils soient bien élevés et sous la surveillance de leur maître, car les lieux sont souvent fréquentés, notamment par des enfants. Dans les zones les plus fréquentées, les chiens de grande taille doivent suivre les instructions du personnel.

  • Comment fonctionnent les trains

    Le tronçon entre la Piazza XXIV Maggio et l'entrée de la grotte du Père Noël (environ 1,3 km) peut être parcouru à bord du petit train touristique, qui circule de 9h30 jusqu'à la fin de l'événement. Un billet aller-retour coûte 5 € pour les adultes et 3 € pour les enfants (valable une journée, il est en vente directement à l'arrêt de train, Piazza XXIV Maggio). Il n'est pas nécessaire de réserver, les trains circulant en continu. Même en prenant le petit train, il faut marcher environ 600 mètres depuis l'arrêt, prévoyez donc des chaussures confortables.

  • Où puis-je manger ?

    Le long du sentier de Twergi, à environ 200 mètres de l'entrée de la grotte, se trouve la Taverne Alpine, qui propose des plats locaux (polenta et spécialités des vallées d'Ossola) et des paniers-repas. Les réservations ne sont pas possibles. À partir de 2025, l'auberge disposera également d'un restaurant self-service et d'un espace restauration rapide (burgers et frites). Il est conseillé de réserver pour déjeuner dans les restaurants d'Ornavasso.

  • Où puis-je loger pour le week-end ?

    Les possibilités d'hébergement à Ornavasso sont très limitées ; vous trouverez des hôtels et autres hébergements dans les villes voisines, notamment Verbania, Baveno, Stresa et Omegna.

  • Vêtements, zones couvertes, mauvais temps

    La visite de la grotte du Père Noël est une excursion en pleine nature. Même avec le petit train, il faut compter environ 600 mètres de marche à l'aller et autant au retour. Prévoyez donc une tenue adaptée à une excursion hivernale en extérieur, car nous sommes situés à basse altitude, entre 200 et 500 mètres. Des chaussures de randonnée, un coupe-vent, un bonnet et des gants sont indispensables. Plusieurs espaces couverts, chauffés et interconnectés sont à votre disposition (indiqués dans le programme) pour les activités et le déjeuner. Les toilettes sont des conteneurs aménagés (la Locanda Alpina dispose d'une nurserie chauffée pour changer les bébés ; merci de l'utiliser). La température intérieure de la grotte souterraine (un tunnel de 200 mètres de long) est constante (8 °C). L'événement a généralement lieu quelles que soient les conditions météorologiques. En cas de circonstances exceptionnelles, les organisateurs se réservent le droit d'annuler l'événement en prévenant 48 heures à l'avance par e-mail ou SMS à l'adresse fournie lors de la réservation. Vous pouvez reporter votre date annulée en fonction des disponibilités, ou demander un bon d'une valeur équivalente, valable 12 mois pour tous les événements organisés par la Grotte du Père Noël tout au long de l'année.

Pour entrer dans la grotte, vous devez vous rendre à la billetterie située Piazza XXIV Maggio à Ornavasso.